お知らせ

【順番予約関連ページ】

(1) 順番予約ページ
こちらのページから当日午前・午後の順番予約をお取りいただけます。

(2) 予約番号別状況確認ページ
ご自身の予約番号をご入力いただくと、何番目くらいで診察かの目安をご確認いただけます。

(3) 診察状況確認ページ
現在の混雑状況やこれから受付をした場合の目安時間などをご確認いただけます。
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【順番予約運用変更のお知らせ】

2月22日土曜日たくさんの患者様にご来院をいただきました。その際順番予約の番号が大きく変動し、番号をご確認いただいていたにも関わらず長時間お待ちいただいた方がいらっしゃいました。
その点を踏まえ、ネットからの順番予約を下記の通り一部変更させていただきます。

[ 変更点 ]

(1) 初診の方のネットでのご予約時間を下記の通り変更いたします。
平日午前: 09:15 ~ 11:15
平日午後: 14:45 ~ 16:15
土曜日 : 09:15 ~ 11:45

(2) ご家族複数名でのご予約方法の変更
これまで患者様お一人につき、ご予約番号を一つ取得していただく形でしたが、同時に診察室にお入りいただけるご家族連れの方に関しては、代表の方一つのご予約番号で3名まで受診をいただけるようにいたします。

(3) 予約番号ごとに待ち人数等を確認出来るページの設置
現状の診察状況の確認ページに加え、お手持ちの予約番号をご入力いただくことで、ご自身の前に何名ご予約者がいらっしゃるか、そのうち既に来院されている方が何名おられるかが確認できるページをこちらに設置し運用いたします。

[ 変更の目的 ]

今回予約番号が大きく変動した原因を確認したところ、下記3点が主な要因でした。

(1) 初診の方の遅延もしくは番号ギリギリでの来院が連続したために、順番通りでの診察が難しい状況となった。
(2) ご家族で受診される患者様をご案内する際に、複数の番号が消化されるため番号リストが連続しない状況となった。
(3) 遅延の方が複数続いてしまい番号が進むことや、上記(2)で消化された番号の部分がスキップされることで、その後の番号をお持ちの方がさらに遅延扱いとなり急激に番号が変動した。

また遅延扱いとなった方が、あと何名くらい後になるのかが不明確となってしまったために長時間お待ちいただく事象が発生しておりました。

上記を勘案し、ひとまず今回運用方法を見直しさせていただければと存じます。
患者様個々のご事情もございますため、どうしても遅延されてしまう場合もあるかと思いますので、その影響が最小限となるよう今後も色々と工夫したいと思いますので、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

なお、クリニック窓口での受付ならびに受付機の運用に関しては変更はございません。
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【 順番予約運用に関するお願い 】
先日より試験的に初診の方にもネットより順番予約をお取りいただけるようにいたしておりまして、たくさんの方にご利用いただいております。
ほとんどの皆様におかれましては、当院設定のルールを順守し運営にご協力をいただき誠にありがとうございます。

耳鼻咽喉科の場合、患者様の症状により診察時間が変動してしまうため、時間指定ではなく当日午前午後それぞれの診察順をお取りいただくようなシステムとなっております。
そのため、順番だけお取りになり遅れていらっしゃる患者さんが増えて参りますと、その後の番号をお持ちの患者様のご来院のタイミング等に影響が生じ、システムが成り立たなくなってしまう場合がございます。

一部の方の遅延によって予約システムの運用を再検討しなければならない事態となる可能性もございますため、下記ルールをご確認いただきますようお願い申し上げます。

・ご自身の番号の5番前までには受付をお済ませください。特に初診の患者様は、保険証の確認や問診票のご記入などでお時間を頂戴いたしますので、お早めのご来院を願いいたします。

・ご予約の順番になった際にご不在の場合、順番を最後に繰り下げてのご案内となります。また再度お呼び出しをしてもご不在の場合、ご予約自体をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。

・受付時間を過ぎてからの遅延については、その時点で番号をキャンセルさせていただきますのでくれぐれもご注意ください。

・受付をおこなっていただいて、駐車場や院外でお待ちいただくことは問題ございません。ただその際もご自分の番号の5番前には院内にお戻りいただきますようお願いいたします。

現在診察中の番号につきましては、こちらのページでご確認をいただくか、下記電話番号で自動音声にてご案内いたしておりますので、こまめにご確認いただきますようお願いいたします。

[自動音声案内] 050-5372-9413

皆様個々のご事情がある点は重々承知いたしております。ただ患者様の非常に多い時期でもございますので、ご協力のほど重ねてお願いを申し上げます。
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【 初診の方の順番予約 】
1月27日より試験的に、初診の方につきましてもインターネットからの順番予約をお取りいただけるようにいたしております。
こちらの予約ページより、受付時間内に必要事項をご登録の上順番予約をお取りください。
当面は試験運用とし、ご利用の状況などを勘案して正式な運用方法を決定いたしたいと存じますので、ご協力お願いいたします。
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【 現在の診察状況 】
現在の診察待ちなどは、こちらのページでご確認いただけます。
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【 2月の医師変更について 】
下記日程につきましては、院長に代わり他の先生の診察を予定しております。
2月29日(土) 得丸先生
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
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【 混雑が見込まれる時間帯 】
開院直後の9時~10時過ぎと夕方16時以降につきましては、患者様の受付が集中しお待ちいただく時間が長くなる傾向にございます。
ご来院いただけるお時間の調整が可能でしたら、上記時間帯を避けていただくと比較的スムーズに診察にご案内出来るかと存じますのでご協力賜りますようお願い申し上げます。
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【 受付開始時間につきましてのお願い 】
現在受付開始時間を午前は9時、午後は14時30分からとさせていただいております。
出来るだけ早く院内にお入りいただけるようにしたいと思っておりますが、清掃や機器の洗浄などの関係で現状受付開始の5分前程度となっております。これから寒い時期となって参りますので、出来るだけネット予約等をご活用いただき受付開始時間を目安にご来院いただけますと幸いです。
ご協力よろしくお願い申し上げます。
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順番予約

こちらのページより順番予約をお取りいただけます。

【ご予約可能時間】

■平日(月・火・木・金曜日)

午前の診察:08時15分~11時45分
午後の診察:13時45分~16時45分

■土曜日

午前の診察:08時15分~12時15分

ご予約画面

診療情報

診療時間
9:00 – 12:30
14:30 – 17:30

休診日:水/土曜午後/日・祝祭日
※ 受付時間は診療終了時間の30分前までとなります。
※ 土曜日の午前中の診療時間は9:00-13:00となります。
※ 土曜日については臨時休診となる場合がございます。ご面倒ですがこのページにて休診情報をご確認いただきますようお願いいたします。

ご挨拶

この度、自然豊かな青梅の地に開院することとなりました。青梅市立総合病院で6年、その他、東京医科歯科大学や埼玉石心会病院など関連病院で勤務した経験をいかし、皆様に安心できる医療を届けたいと思っております。耳鼻咽喉科一般診療はもちろん、舌下免疫療法や補聴器相談にも対応致します。

耳鼻咽喉科は赤ちゃんからご年配の方まで年齢層も幅広い科です。ご家族でいらしていただける、皆様にほっとしていただける医院を目指してまいります。お気軽にご来院・ご相談ください。

院長 坂本恵

アクセス

青梅耳鼻咽喉科周辺地図

住所   : 〒198-0024 東京都青梅市新町2-16-2
電話番号 : 0428-34-9833

お車でいらっしゃる場合:新青梅街道沿いの「さくらかぶ薬局」さんの裏手になります。

【青梅方面から】
「御嶽神社入口」の交差点を右折後、「cafeシエスタ」さんのある最初の交差点を左折していただき、しばらく直進いただくと左手に駐車場が見えてきます。

【瑞穂方面から】
「新町交番前」の信号を過ぎたらすぐ左折になります。「ベリーコテージ」さんの看板のある細いT字路になります。もし行き過ぎてしまいましたら、次の「御嶽神社入口」を左折いただき、「cafeシエスタ」さんのある交差点を左折にてお越しください。

バスでいらっしゃる場合:立川バス・西東京バスの霞町新町バス停が最寄となります。

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